Privatlivspolitik

Lille Ven er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilken type personoplysninger vi opbevarer, og hvordan vi behandler dem. Denne privatlivspolitik gælder for: Lilleeven.com | ("Hjemmesiden")

Personoplysninger, som vi indsamler og behandler Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk information om din enhed, herunder information om din browser, IP-adresse, tidszone og cookies, der er installeret på din enhed. Når du surfer på hjemmesiden, indsamler vi desuden information om de enkelte websider eller produkter, du ser, hvilke søgetermer eller hjemmesider der henviste dig til hjemmesiden, og information om, hvordan du interagerer med hjemmesiden. Vi henviser til dette som "brug af personoplysninger".

Personoplysningerne indsamles normalt direkte fra dig eller genereres i forbindelse med, at du bruger vores tjenester og produkter. Når vi henter personoplysninger fra andre kilder, henter vi personoplysninger fra følgende kilder:

Hvordan vi bruger personoplysninger

Levering af tjeneste/aftale Vi bruger dine personoplysninger til at opfylde vores aftaler med dig, det vil sige, når du har bestilt et produkt fra os. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.

Håndtering af kundeforhold Vi bruger dine personoplysninger til at håndtere vores kundeforhold med dig. Det kan for eksempel dreje sig om kundeservice, håndtering af klager og fejlfinding i forbindelse med din konto. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.

Analyse, forretningsudvikling og forbedring af tjenester Vi arbejder løbende på at udvikle og forbedre vores tjenester og produkter. En stor del af dette arbejde indebærer at analysere forskellige former for personoplysninger, såsom kundens aktivitet, kundehistorik og konto- og profiloplysninger. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er vores legitime interesse.

Tilpasset brugeroplevelse Vi tilpasser brugeroplevelsen og kommunikationen til dit kundeforhold, og vi bruger personoplysninger til dette formål. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er vores legitime interesse.

Salg og markedsføring Vi bruger personoplysninger i forbindelse med salg og markedsføring af vores produkter og tjenester, for eksempel ved at du modtager e-mails fra os. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er vores legitime interesse. Du har mulighed for at fravælge dele af denne behandling ved for eksempel at fravælge at modtage e-mails fra os. Derudover kan vi også bede dig om samtykke til at bruge dine personoplysninger til såkaldt profilering, hvor vi drager konklusioner om dine interesser og behov baseret på dine personoplysninger. Formålet med profileringen er at gøre vores markedsføring mere relevant.

Systemovervågning, fejlfinding m.m. Vi overvåger vores systemer for fejl og problemer. En del af disse processer indebærer opbevaring og behandling af personoplysninger. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er vores legitime interesse.

Sikkerhed, afsløring af svindel og kriminel aktivitet Vi behandler personoplysninger i vores arbejde med at beskytte vores brugere og os selv mod svindel, misbrug og kriminel aktivitet. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er vores legitime interesse.

Overholdelse af juridiske forpligtelser I visse tilfælde er vi forpligtet til at behandle personoplysninger af hensyn til andre juridiske forpligtelser. Et eksempel på dette er information, der er knyttet til salg, som vi er forpligtet til at bogføre og opbevare i henhold til bogføringsloven. Det retsgrundlag, der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger til dette formål, er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde en juridisk forpligtelse, der påhviler os.

Dine rettigheder Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, kontakt os på Kontakt@lilleeven.com.

Ret til indsigt i egne oplysninger Du kan anmode om en kopi af alle oplysninger, vi behandler om dig. Kontakt e-mailadressen ovenfor for at udnytte din ret til indsigt.

Ret til rettelse af personoplysninger Du har ret til at anmode om, at vi retter eller supplerer oplysninger, der er forkerte eller vildledende.

Ret til sletning af personoplysninger Du har ret til at få dine personoplysninger slettet uden unødig forsinkelse. Du kan til enhver tid anmode om, at vi sletter oplysninger om dig selv. Men bemærk, at information, som vi er forpligtet til at beholde af hensyn til andre juridiske forpligtelser (som for eksempel bogføringsloven), ikke vil blive slettet.

Begrænsning af behandling af personoplysninger I visse situationer kan du også anmode om, at vi begrænser behandlingen af oplysninger om dig. Du gør dette ved at administrere samtykker eller reservationer i vores løsninger.